Comment tout a commencé:
après 20 années passées comme commercial dans un grand laboratoire capillaire, le gérant Loïc Memeteau avait envie de faire partager son expérience et son savoir faire au plus grand nombre. L’idée de départ est simple, elle est de remettre au gout du jour une vieille pratique: Créer une tournée et aller visiter les salons de coiffure à bord d’une camionnette afin de pouvoir laisser sur place les produits dont les clients ont besoin. Son épouse Isabelle le soutient dans cette démarche et ensemble il crée leur entreprise de grossiste coiffure en produit professionnel et matériel en 1999. Son nom est choisi, ce sera Coiff-Express. Le succès est immédiat et il faut très rapidement se rendre à l’évidence, le petit fourgon n’est plus suffisant. Il devient impératif d’embaucher un livreur qui s’occupe exclusivement de la livraison des clients de l’enseigne permettant ainsi de proposer un service exclusif et inédit de dépannage dans la journée (pour le secteur des Pyrénées atlantiques et des Landes).
Notre premier magasin :
Le hangar de stockage devient trop petit et peu pratique, il faut trouver une meilleure organisation et proposer un point de vente. Ce sera chose faite avec l’ouverture de leur premier magasin en 2002 sur Bayonne. Afin de pouvoir offrir un service personnalisé de qualité et de pouvoir satisfaire toutes les demandes une vendeuse vient compléter l’équipe. En 2007, la fréquentation ne cessant d'augmenter, la place manque et les gérants décident de faire l'acquisition d'un local plus grand au cœur d’un centre commercial.
La création de notre premier site internet:
résolument tourné vers l’avenir et soucieux d’offrir le meilleur à leur clientèle toujours plus nombreuse, un site internet voit le jour en 2010.
Il est désormais possible d’acheter en ligne des produits coiffure professionnels. Le site propose également matériel et mobilier de coiffure sélectionné parmi les fabricants les plus prestigieux. En 2015 leur fille Aurore vient rejoindre l’équipe permettant ainsi une refonte du site qui se tourne désormais également vers l’international.
En 2020 changement de look. Nous avons souhaité proposer à notre clientèle un site avec un graphisme simple et épuré. Une ambiance cocooning vous permettant ainsi de découvrir au fil des pages toutes les infos utiles, l'histoire de la coiffure racontée par notre spécialiste et nos conseils de professionnels.
Notre politique:
Fort de leurs expériences et grâce à une sélection drastique, l'enseigne propose des produits et du matériel de grande qualité favorisant la fabrication française et les marques soucieuses de l’environnement. Toutes les nouveautés sont testées par le service technique et les coiffeurs collaborateurs et partenaires qui font confiance depuis toutes ces années à la société Coiff Express.
Nos engagements:
Notre priorité ? Votre satisfaction. Au plus proche de sa clientèle, nous vous accueillons par téléphone, par mail ou en magasin pour tous les conseils que vous souhaitez sur les produits professionnels pour particuliers et coiffeurs, sur toutes les gammes de notre catalogue et ce du lundi au vendredi. Votre question est urgente ? Pas de soucis nous traitons vos demandes par mail 7 / 7 jours.
Nos conseillers:
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Aurore se charge de l'accueil téléphonique, de la prise de commande et de leur préparation. Isabelle vous apportera conseils techniques et vous guidera dans vos commandes internet. Loïc est spécialisé dans la vente de ciseaux et du petit matériel et Geoffrey se charge de toute la communication sur les réseaux sociaux.